1. Toimitusehdot
RJM Group Oy, Toimitusehdot. Voimassa alkaen 1.1.2024.
TILAUSTAVAT
Tuotteet tilataan suoraan verkkokaupasta. Verkkosivusto toimii myös tuotekuvastona, joten muiden kuin verkkokauppatuotteiden tilauksen voi tehdä myös soittamalla tai lähettämällä sähköpostia. Tilauksia ja tuotteita koskevat tiedustelut hoitaa asiakaspalvelumme numerossa 044 249 0097 tai sähköpostitse info@rjmgroup.fi.
HINNOITTELU
Hinnat on ilmoitettu euroissa. Hinnat ovat arvonlisäverottomia (alv 0%) ja RJM Group Oy lisää niihin arvonlisäveron maksun yhteydessä tai lähettäessään laskun asiakkaalle.
TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Tilatut tuotteet toimitamme suoraan keskusvarastolta asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Kuljetuksen hoitaa DB Schenker Express ovelta ovelle palveluna.
Toimitus-/rahtimaksu on 15,00€ + alv riippumatta tilausmäärästä.
Alle 80 € (alv. 0%) tilauksiin lisätään pientoimituslisä 10 € + alv.
Mahdolliset huomautukset tehtävä 8 päivän sisällä tavaran toimituksesta. Palautuksesta ja takuun piiriin kuuluvista huolloista on sovittava erikseen RJM Group Oy -asiakaspalvelun kanssa.
Myyjä on vapaa kaikesta vastuusta, jos se ei voi täyttää toimitusvelvollisuuttaan itsestään riippumattomista syistä, kuten sodan, liikekannallepanon, lakon, sulun, tulipalon, tapaturman, kuljetusvaikeuksien tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi, taikka sen johdosta, ettei tehdas tai tavarantoimittaja täytä toimitusvelvollisuuttaan.
Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin.
TOIMITUSAIKA
Normaali toimitusaika Suomeen on 1-3 vuorokauden sisällä tilauksesta.
MAKSUTAVAT
Kotimaan toimituksissa maksutapana voi olla verkkopankki, luottokortti tai lasku, ulkomaan toimituksissa vain luottokortti (Visa, Eurocard/Mastercard). Käytämme maksuissa Nordean sekä Paytrail Oyj:n palveluita, joten maksut ovat mahdollisia lähes kaikkien suomalaisten verkkopankkien kautta.
Maksut Netsin (entinen Luottokunta) kautta
Mikäli haluat maksaa Paytrailin maksutapojen kautta, RJM Group Oy (redpen.fi/esselte) toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. RJM Group Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Paytrail Oyj:lle.
Paytrail Oy toimii Netsin kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Verkkopankit
Kaupassamme Nordean maksut välittyvät suoraan RJM Group Oy -tilille. Muut verkkopankkimaksamiseen liittyvät maksu- ja rahoituspalvelut toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii tältäkin osin aivan kuten perinteinen verkkomaksaminen.
PALAUTUKSET JA VAIHDOT
Mahdolliset huomautukset tehtävä 8 päivän sisällä tavaran toimituksesta. Palautuksesta ja takuun piiriin kuuluvista huolloista on sovittava erikseen RJM Group Oy -asiakaspalvelun kanssa. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. RJM Group Oy ei vastaa palauttamisesta koituvista kustannuksista. Sopikaa palautuksesta sähköpostilla aina ennakkoon RJM Group Oy:n asiakaspalvelun kanssa, varastomme ei vastaanota palautuksia ilman ennakkoon sopimista.
2. Rekisteriseloste
REKISTERINPITÄJÄ
Puh: 044 249 0097
REKISTERISTÄ VASTAAVA YHTEYSHENKILÖ
REKISTERIN NIMI
OIKEUSPERUSTE JA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
- Yhteydenpito asiakkaisiin
- Asiakassuhteen ylläpitäminen sekä viestintä
- Verkkokaupan tilausten toimitusten ja käsittelyn mahdollistaminen
- RJM Group Oy:n palveluiden ja toiminnan kehittäminen
- Paremman asiakaskokemuksen sekä -palvelun tarjoamisen mahdollistaminen
- Markkinoinnin ja suositusten tuottaminen
- Väärinkäytösten estäminen (riskien hallinta)
MITÄ TIETOJA VOIMME KERÄTÄ SINUSTA?
- Etunimi
- Sukunimi
- Osoite
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Yrityksen nimi
- Yrityksen sähköpostiosoite
- Y-tunnus
- Yrityksen osoite
- Tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot
- Ostohistoria
- Maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot
- Asiakkaan suostumuksella sijaintitiedot, tarkoituksena toimitusajan arviointi
- Google tai Facebook kirjautumiseen käytetty sähköpostiosoite ja varmenne
- Verkkosivuston tai palvelun käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
- Toimitustiedot
- Ostoshistoria, mm. tuotteet ja hinnat
- Tuotearvostelut
- Verkkokaupan käyttö – selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
- Tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tunnisteet ja tiedot
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ
- käyttäjän IP-osoite
- kellonaika
- käytetyt sivut
- selaintyyppi
- mistä verkko-osoitteesta käyttäjä on tullut kyseiselle verkkosivulle
- miltä palvelimelta käyttäjä on tullut verkkosivulle
- mistä verkkotunnuksesta käyttäjä on tullut verkkosivulle
VERKKOSIVUSTON KÄVIJÄSEURANTA
- Kävijäseuranta
- Sivuston asiakaskokemuksen ja käytettävyyden parantaminen
- Mainonnan seuranta
- Mainonnan uudelleenkohdistaminen
- Google Adwords
- Google Analytics
TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET JA TIETOJEN SIIRTO EU:n TAI ETA:n ULKOPUOLELLE
Hyväksyttyjä henkilötietojen rekisterinpitäjiä ovat:
| Rekisterinpitäjä | Kuvaustoiminnoista |
| RJM Group Oy | Yritys vastaa RJM Group Oy:n verkkokaupan kehittämisestä sekä markkinoinnista. |
Tällä hetkellä meillä ei ole muita rekisterinpitäjiä.
REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
VERKKOSIVUSTON KÄVIJÄSEURANTA
- Sivuston asiakaskokemuksen ja käytettävyyden parantaminen
- Mainonnan seuranta
- Mainonnan uudelleenkohdistaminen
- Google Adwords
- Google Analytics